อย. จะตรวจสอบข้อมูลติดต่อกลับที่ทานผู้ร้องเรียนแจ้งไว้ จากนั้นเมื่อหน่วยงานดำเนินการได้ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว อย.จะแจ้งผลดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบผ่านช่องทางนั้นๆ