ผู้ร้องเรียน สามารถร้องเรียนเจ้าหน้าที่ได้ โดยแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับพฤติการณ์ของเจ้าหน้าที่ดังกล่าว ระบุตำแหน่ง (ถ้าทราบ) หรือหน่วยงานสังกัด ช่วงวัน-เวลา-สถานที่/ช่องทางที่รับบริการ และระบุวัตถุประสงค์ของการแจ้งร้องเรียน เช่น ขอให้ปรับปรุงการให้บริการ ขอให้ตรวจสอบความโปร่งใส เป็นต้น